奇葩证明的背后,一者是服务意识不到位,二者是信息化程度不到位。从服务意识讲,它实质是官老爷心态作怪。不是所有证明都无必要,但有一些确无必要,还有一些是可要可不要。什么叫可要可不要?就是办事机构稍作努力,便可自查,免去办事者辗转,方便其办事。但一些办事机构就是不愿意挪动一下屁股,大喇喇坐在那里,等候公民一一呈上前来。这说到底是将自己当成了社会的管控者而非服务者。
再从信息化程度来讲。信息化发展至今,某些情况的辨明,对办事机构甚至已经不是挪动屁股,而只是动动手指、点击鼠标的事。互联网技术在中国迅速普及,信息基础设施大幅投入,政府的电子政务发展也有时日。就多数政府部门和服务机构而言,自身内部在信息的数据化这块或多或少已有积累。现在的问题是,一方面需要将这种信息化再提升一步、更加科学化,朝着方便公民和法人办事的方向努力。
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